Nella vita organizzativa i conflitti sono presenti quotidianamente; a volte aiutano nella gestione e nel miglioramento, altre volte ostacolano. Ciò dipende anche da come sono compresi e gestiti.
Il corso si propone di fornire strumenti per gestire e risolvere i conflitti organizzativi nella vita quotidiana in modo efficace, per comprenderli e analizzarli.
Una parte degli esempi e dei casi sarà rivolto alla comprensione dell’importanza del conflitto e della sua gestione nella sicurezza e salute sul lavoro.